Gestão total da sua farmácia de medicamentos manipulados, do primeiro contacto à entrega.
Mais organização. Mais transparência. Mais tempo para o que realmente importa.
A plataforma
A sua farmácia merece uma gestão à altura da qualidade dos seus manipulados.
O RBPharma é um software desenvolvido especificamente para farmácias de medicamentos manipulados que querem crescer com organização, oferecer uma experiência moderna aos seus clientes e ter controlo total sobre cada etapa da operação - sem papel, sem processos dispersos e sem margem para erros.
Desde o momento em que um pedido entra até ao instante em que é entregue, tudo acontece num único sistema: orçamentação com cálculo exacto, aprovação online pelo cliente, pagamento electrónico, produção optimizada e comunicação directa. A sua farmácia sempre um passo à frente.
Como funciona
O caminho de um pedido no RBPharma
Cinco etapas, um único sistema - do registo à entrega.
Registo e orçamentação
O sistema organiza automaticamente as linhas do pedido e associa cliente, prescritor e morada. A equipa cria o orçamento com cálculo automático baseado nas formulações - preços exactos, margens controladas, sem folhas à parte.
Transparência para o cliente
O cliente recebe um link de checkout personalizado. Consulta os produtos, os preços discriminados e aprova o pedido online - sem ligações, sem mal-entendidos, sem atrasos. Transparência que gera confiança.
Pagamento electrónico
O cliente paga no checkout via Multibanco ou MBWay (integração API). A confirmação é automática e o estado do pedido actualiza em tempo real - sem confirmações manuais, sem depósitos por verificar.
Produção optimizada
As ordens de produção são criadas automaticamente. Fichas de preparação em PDF, listas de encapsulação ordenadas por urgência e stock, e registo completo de lotes e ingredientes. Rastreabilidade total.
Comunicação em tempo real
Em cada fase o cliente é informado: email automático, portal de estado do pedido (por QR code, sem conta) ou WhatsApp Business e SMS integrados. Comunicação profissional e proactiva, sem esforço adicional.
O coração técnico
O módulo de Formulações - precisão que faz a diferença
Desenvolvido para eliminar erros de cálculo e garantir que cada manipulado é produzido com exactidão - independentemente da complexidade da fórmula.
Funcionalidades que garantem rigor
Factor de ajuste por teor (assay)
Com um activo de pureza de 98,5%, o sistema calcula automaticamente a quantidade real a pesar para atingir a dose terapêutica correcta. Elimina um dos erros mais comuns na produção.
Densidades e conversões mL ↔ g
Líquidos medidos em volume mas pesados em massa: o RBPharma converte automaticamente com base na densidade registada, garantindo consistência entre cálculo e produção.
Factor de deslocamento em moldados
Para supositórios e trociscos, o sistema aplica o factor de deslocamento de cada activo para calcular com exactidão a base necessária por unidade (ex.: manteiga de cacau).
Base QS vs. Base Fixa
A base pode ser calculada automaticamente como complemento à percentagem dos restantes ingredientes (QS), ou definida como quantidade fixa - adaptando-se a cada formulação.
Cálculo automático do preço
O valor do manipulado é calculado em tempo real à medida que a fórmula é construída - custo de ingredientes, quantidades e margem. O orçamento reflecte sempre o custo real, sem surpresas.
Histórico e clonagem de fórmulas
As formulações são guardadas e reutilizáveis. Clonar uma fórmula para ajustar a dose ou o excipiente leva segundos, mantendo o histórico de todas as versões.
Módulos
Vinte módulos, uma só plataforma
Cada área da sua farmácia coberta e ligada - do pedido à entrega, dos pagamentos à auditoria.
Pedidos
Ciclo completo do pedido: estados, receitas médicas, expedição parcial por linha, etiquetas e histórico de alterações.
Orçamentos
Manipulados e comerciais com cálculo de honorários e margens, packs com alternativas e alertas de intolerâncias e faltas de stock.
Formulações
7 formas farmacêuticas com cálculo por dose, densidade e factor de deslocamento. Controlo de dosagem pelo mínimo e máximo.
Produtos
Catálogo de matérias-primas com dosagens, periféricos, fichas de segurança (SDS) e designer de etiquetas.
Clientes (CRM)
Clientes, profissionais de saúde e fornecedores. Validação de NIF, intolerâncias, histórico de receitas e língua preferida.
Produção
Ordens de produção com lotes e rastreabilidade, ensaio de uniformidade de massa, fila, calendário e fichas de preparação.
Posto Produção POP
Ecrã touch em modo kiosk para o laboratório, com leitura de código de barras e fecho de produção num único passo.
Stock
Entradas, saídas, quarentena e inventário físico, com custo médio ponderado, alertas de validade e mínimos e 8 relatórios.
Fornecedores & Encomendas
Encomendas com receção automática no stock, propostas de fornecedores, qualificação e devoluções.
Dispensas
Envios com etiquetas via API da transportadora e nº de rastreio, entregas ao balcão, calendário e Posto Dispensas PD.
Checkout & Pagamentos
Link de pagamento único com Multibanco e MB WAY via EuPago. Confirmação automática, escolha de alternativas e QR code.
Faturação e SAF-T
Fatura-recibo ou simplificada, emitida pelo RBPharma ou por software certificado (Vendus), com exportação SAF-T PT.
Portal do Cliente
Área reservada onde o cliente consulta pedidos e pagamentos, e página pública de estado do pedido por QR code.
WhatsApp & SMS
Comunicação bidirecional via WhatsApp Business (Meta ou Twilio) e SMS, com templates, directamente do pedido.
Multilingue & Email
Interface, checkout, portal e emails em Português, Inglês e Espanhol. Notificações automáticas na língua de cada cliente.
Qualidade (QMS)
Não conformidades, CAPA e calibração de equipamentos de laboratório. Requisito das Boas Práticas de Preparação.
Reclamações e Devoluções
Reclamações de clientes e devoluções de pedidos, com NC automática no módulo de Qualidade e email ao cliente.
Dashboard & KPIs
Métricas em tempo real e KPIs avançados: produção, qualidade, prescritores, análise ABC e relatórios de margem.
App Mobile (PWA)
Instalação em iOS e Android, scanner de lotes pela câmara, checklist QC em tablet e notificações push configuráveis.
Segurança & Auditoria
Mais de 50 permissões por módulo e acção, registo de actividade com utilizador e IP, e restrição de acesso por IP.
Porquê o RBPharma?
“Porque a excelência na produção de manipulados começa muito antes de entrar no laboratório - começa na organização, na comunicação e na confiança que transmite ao seu cliente.”
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Mostramos-lhe, em cerca de 30 minutos e adaptado à sua realidade, como o RBPharma organiza toda a operação da sua farmácia de medicamentos manipulados.
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